1. Usługodawca
BB Email Agent jest udostępniany przez B&B Marketing Sp. z o.o., ul. Jarzębinowa 7, 43-385 Jasienica, KRS 0001013228, NIP 9372749383, REGON 524167384. Kontakt: [email protected].
2. Czym jest BB Email Agent
BB Email Agent jest desktopową aplikacją dla Windows służącą do przygotowania i prowadzenia wysyłki spersonalizowanych wiadomości e-mail z konta pocztowego użytkownika. Użytkownik sam przygotowuje treść wiadomości i dane odbiorców, również opcjonalnie z pomocą wybranego przez siebie narzędzia AI poza aplikacją. BB Email Agent nie jest dostawcą skrzynki pocztowej ani modelem AI i nie integruje się z zewnętrznymi usługami AI przez API.
3. Konto pocztowe i autoryzacja
Aplikacja może łączyć się z obsługiwanymi usługami pocztowymi, w tym z Gmail / Google Workspace oraz Microsoft Outlook / Microsoft 365, przy użyciu mechanizmów autoryzacji udostępnianych przez tych dostawców. W zależności od wybranego sposobu połączenia dostępne mogą być również obsługiwane połączenia SMTP.
W przypadku połączenia z kontem Google aplikacja prosi wyłącznie o uprawnienia potrzebne do zalogowania użytkownika, identyfikacji jego adresu e-mail oraz wysyłania wiadomości z jego konta. BB Email Agent nie wykorzystuje dostępu Google do odczytywania zawartości skrzynki odbiorczej ani automatycznego analizowania odpowiedzi.
Funkcji Gmail / Google Workspace wolno używać wyłącznie do wysyłki do odbiorców, którzy wcześniej wyrazili zgodę na otrzymywanie takich wiadomości od użytkownika. Użytkownik odpowiada za weryfikację i możliwość wykazania takiej zgody oraz za respektowanie żądań zaprzestania kontaktu.
Użytkownik może w każdej chwili cofnąć dostęp aplikacji w ustawieniach bezpieczeństwa odpowiedniego dostawcy konta.
4. Odpowiedzialność użytkownika za wysyłkę
Użytkownik samodzielnie odpowiada za listę odbiorców, treść wiadomości, podstawę prawną kontaktu, ustawienia kampanii oraz przestrzeganie przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej, marketingu i ochrony danych osobowych.
Aplikacji nie wolno używać do działań bezprawnych, podszywania się pod inne osoby lub podmioty, rozsyłania złośliwego oprogramowania, prób wyłudzania danych ani świadomego omijania zabezpieczeń dostawców poczty.
5. Rozsądne korzystanie z wysyłki
Użytkownik powinien stosować rozsądne tempo i limity wysyłki odpowiednie do historii i reputacji swojej skrzynki oraz respektować żądania zaprzestania kontaktu i listy wykluczeń. Dostępne w aplikacji limity techniczne nie stanowią gwarancji, że określona liczba wiadomości jest bezpieczna dla każdego konta.
6. Dostarczalność wiadomości
BB Email Agent nie gwarantuje dostarczenia wiadomości do skrzynki głównej odbiorcy, uniknięcia folderu spam, odczytania wiadomości, otrzymania odpowiedzi ani osiągnięcia wyniku sprzedażowego. Na dostarczalność wpływają m.in. reputacja nadawcy i domeny, konfiguracja SPF/DKIM/DMARC, jakość bazy, treść wiadomości, reakcje odbiorców oraz zasady dostawcy poczty.
7. Usługi zewnętrzne
Google, Microsoft, dostawcy SMTP, system Windows i inne usługi zewnętrzne działają na własnych zasadach. Ich awarie, zmiany limitów, polityk lub interfejsów mogą czasowo wpływać na działanie części funkcji BB Email Agent. B&B Marketing może udostępniać aktualizacje dostosowujące aplikację do takich zmian, ale nie kontroluje działania usług podmiotów trzecich.
8. Dane lokalne i prywatność
Dane kampanii, pliki CSV i lokalna historia wysyłki są co do zasady przechowywane na urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych związanych ze sprzedażą, licencją, wsparciem oraz korzystaniem z usług zewnętrznych opisuje Polityka prywatności BB Email Agent.
9. Licencja i własność intelektualna
BB Email Agent, jego kod, interfejs, materiały i oznaczenia są chronione prawem. Korzystanie z aplikacji wymaga ważnej licencji, jeżeli dana wersja jest objęta systemem licencyjnym. Użytkownik nie może odsprzedawać, wynajmować ani przekazywać licencji innemu podmiotowi bez zgody B&B Marketing ani obchodzić mechanizmów licencyjnych.
10. Aktualizacje
Aplikacja może być aktualizowana w celu poprawy bezpieczeństwa, zgodności z usługami zewnętrznymi, usuwania błędów i rozwoju funkcji. Niektóre funkcje mogą wymagać aktualnej wersji aplikacji albo aktualnie wspieranego systemu operacyjnego.
11. Dostępność i ograniczenie odpowiedzialności
Dokładamy starań, aby aplikacja działała zgodnie z opisem produktu, jednak nie zapewniamy nieprzerwanej dostępności wszystkich usług zewnętrznych ani braku każdej usterki. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo B&B Marketing nie odpowiada za skutki działań użytkownika, jakość jego bazy odbiorców, treść wysyłanych wiadomości, blokady nałożone przez dostawców poczty ani wyniki biznesowe kampanii.
12. Zawieszenie lub zakończenie dostępu
Dostęp do aplikacji lub usług związanych z licencją może zostać ograniczony w przypadku wygaśnięcia licencji, istotnego naruszenia niniejszych warunków, obchodzenia zabezpieczeń albo używania produktu w sposób bezprawny. Nie ogranicza to praw użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
13. Zmiany warunków
Warunki mogą być aktualizowane, jeżeli zmienią się funkcje produktu, sposób integracji z dostawcami zewnętrznymi albo wymagania prawne. Aktualna wersja jest publikowana pod tym adresem. Zmiany nie pozbawiają użytkownika praw nabytych na podstawie wcześniej zawartej umowy.
14. Prawo właściwe i kontakt
Do korzystania z BB Email Agent stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla użytkownika. Pytania dotyczące tych warunków można kierować na [email protected].